İade ve Geri Ödeme Politikası
Son güncelleme: 19 Nisan 2024
Jumbum'dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.
Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmazsanız, Sizi para iadesi ve iadelere ilişkin politikamızı incelemeye davet ediyoruz.
Aşağıdaki koşullar bizden satın aldığınız tüm ürünler için geçerlidir.
Tanımlamalar
Şirket (bu sözleşmede "Şirket", "Biz", "Biz" veya "Bizim" olarak anılacaktır), Reşatbey Mah 167 sk no 24/B Akhisar Manisa adresindeki - dNet Bilişim (Jumbum) anlamına gelir.
Mallar, Hizmette satışa sunulan ürünleri ifade eder.
Siparişler, Bizden Mal satın almanız yönündeki talebiniz anlamına gelir.
Hizmet Web Sitesini ifade eder.
Web sitesi, https://www.jumbum.com.tr adresinden erişilebilen Jumbum'u ifade etmektedir.
Hizmete erişen veya hizmeti kullanan bireyi veya söz konusu kişinin adına hizmete erişen veya hizmeti kullanan şirketi veya diğer tüzel kişiyi ifade edersiniz.
Sipariş İptal Haklarınız
Siparişinizi 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz.
Bir Siparişi iptal etmek için son tarih, malları teslim aldığınız veya taşıyıcı olmayan, atadığınız üçüncü bir tarafın teslim edilen ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gündür.
Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için kararınızı açık bir beyanla Bize bildirmeniz gerekmektedir. Kararınızı bize şu şekilde bildirebilirsiniz:
E-posta ile: siparis@jumbum.com.tr, bilgi@dnetbilisim.com
Web sitemizdeki bu sayfayı ziyaret ederek: https://www.jumbum.com.tr/index.php?route=information/contact
veya sipariş oluşturduğunuz ürünü seçerek iade et butonunu kullanabilirsiniz.
İade edilen Malları aldığımız günden itibaren en geç 7 iş günü içinde size geri ödeme yapacağız. Sipariş için kullandığınız ödeme araçlarının aynısını kullanacağız ve bu tür bir geri ödeme için sizden herhangi bir ücret alınmayacaktır.
İade Koşulları
Malların iadeye uygun olabilmesi için lütfen aşağıdakilerden emin olun:
1- Mallar son 14 gün içinde satın alınmış olmalı.
2- Ürünler orijinal ambalajında olmalı.
Aşağıdaki Ürünler iade edilemez:
Sizin spesifikasyonlarınıza göre yapılmış veya açıkça kişiselleştirilmiş malların tedariki.
Özel sipariş ile (Pre-Order) satın alınan ürünler. (Önemli not: Eğer verilen taahhüt sürecinde ürünü tedarik edemediysek ürün iadesini kabul etmekteyiz.)
Niteliği itibarıyla iade edilmeye uygun olmayan, hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçmiş malların teslimi.
Sağlığın korunması veya hijyen açısından iadeye uygun olmayan ve teslimattan sonra ambalajı açılmış ürünlerin temini.
Teslimattan sonra niteliğine göre diğer ürünlerle ayrılmaz bir şekilde karıştırılan malların temini.
İade Edilen Mallar
Ürünleri bize iade etmenin nakliye riskinden siz sorumlusunuz. Paketlemeye özen gösteriniz. Siparişinizdeki ürünleri aşağıdaki adrese göndermelisiniz:
MNG Kargo ile 790561701 anlaşma kodunu kullanarak, Reşatbey Mah 167 sk no 24/B Akhisar Manisa adresine,
İade nakliyesinde hasar gören veya kaybolan Mallardan sorumlu tutulamayız. Ürünlerin fiilen teslim alınması veya iade teslimatının alındığına dair kanıt olmadan para iadesi yapamayız.
Hediyeler
Ürünler satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün teslim alındıktan sonra tarafınıza hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürünler satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi, Siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, geri ödemeyi hediyeyi verene göndereceğiz.
Bize Ulaşın
İade ve Geri Ödeme Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta ile: siparis@jumbum.com.tr, bilgi@dnetbilisim.com
Web sitemizdeki bu sayfayı ziyaret ederek: https://www.jumbum.com.tr/index.php?route=information/contact